🇲🇽 Política de Reembolso para México:
1. CosmoCompra ofrece una política de reembolso para garantizar la satisfacción del cliente. Entendemos que pueden surgir circunstancias en las que un reembolso sea necesario, y nos comprometemos a abordar cada solicitud de manera justa y eficiente.
2. Solicitudes de reembolso: Los clientes tienen derecho a solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra original. Las solicitudes de reembolso deben presentarse por escrito a través de nuestro servicio de atención al cliente, incluyendo la información relevante sobre la compra y la razón para solicitar el reembolso, por correo electrónico a contacto@ciphersages.com.
3. Criterios de elegibilidad: Las solicitudes de reembolso serán evaluadas individualmente y estarán sujetas a los siguientes criterios de elegibilidad:
a) Productos o servicios defectuosos: Si un producto o servicio adquirido presenta defectos o no cumple con las especificaciones prometidas, el cliente tiene derecho a un reembolso completo.
b) Cancelaciones o devoluciones: Si el cliente desea cancelar un pedido antes de su envío o devolver un producto intacto, se le reembolsará el monto total de la compra.
c) Otros casos: Si el cliente presenta una razón válida para solicitar un reembolso, se evaluará individualmente y se tomará una decisión justa.
4. Procesamiento del reembolso: Una vez que se reciba una solicitud de reembolso, nuestro equipo de atención al cliente la revisará y tomará una decisión en un plazo razonable. Si se aprueba el reembolso, se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
5. Exclusiones: La política de reembolso no se aplica a los siguientes casos:
a) Productos o servicios claramente utilizados o dañados por el cliente.
b) Productos o servicios que ya no son elegibles para reembolso debido a la expiración de un período de tiempo específico.
6. Cambios en la política: Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar nuestra política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio se informará a los clientes a través de nuestro sitio web o por otros medios de comunicación.
Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de reembolso, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente por contacto@ciphersages.com.
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🇧🇷 Política de Reembolso para o Brasil:
1. CosmoCompra oferece uma política de reembolso para garantir a satisfação do cliente. Entendemos que podem surgir circunstâncias em que um reembolso seja necessário, e nos comprometemos a abordar cada solicitação de maneira justa e eficiente.
2. Solicitações de reembolso: Os clientes têm direito a solicitar um reembolso dentro de 30 dias após a compra original. As solicitações de reembolso devem ser apresentadas por escrito através do nosso serviço de atendimento ao cliente, incluindo as informações relevantes sobre a compra e a razão para solicitar o reembolso, por e-mail para contacto@ciphersages.com.
3. Critérios de elegibilidade: As solicitações de reembolso serão avaliadas individualmente e estarão sujeitas aos seguintes critérios de elegibilidade:
a) Produtos ou serviços defeituosos: Se um produto ou serviço adquirido apresentar defeitos ou não cumprir com as especificações prometidas, o cliente tem direito a um reembolso completo.
b) Cancelamentos ou devoluções: Se o cliente desejar cancelar um pedido antes do envio ou devolver um produto intacto, será reembolsado o valor total da compra.
c) Outros casos: Se o cliente apresentar uma razão válida para solicitar um reembolso, será avaliado individualmente e uma decisão justa será tomada.
4. Processamento do reembolso: Assim que uma solicitação de reembolso for recebida, nossa equipe de atendimento ao cliente a revisará e tomará uma decisão em um prazo razoável. Se o reembolso for aprovado, será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado para a compra original.
5. Exclusões: A política de reembolso não se aplica aos seguintes casos:
a) Produtos ou serviços claramente utilizados ou danificados pelo cliente.
b) Produtos ou serviços que já não são elegíveis para reembolso devido à expiração de um período específico.
6. Alterações na política: Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar nossa política de reembolso a qualquer momento. Qualquer alteração será informada aos clientes através do nosso site ou por outros meios de comunicação.
Se tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à nossa política de reembolso, não hesite em contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente através do contacto@ciphersages.com.
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🇺🇸 Refund Policy for the United States:
1. CosmoCompra offers a refund policy to ensure customer satisfaction. We understand that circumstances may arise where a refund is necessary, and we are committed to addressing each request fairly and efficiently.
2. Refund Requests: Customers have the right to request a refund within 30 days of the original purchase. Refund requests must be submitted in writing through our customer service, including relevant purchase information and the reason for requesting the refund, via email at contacto@ciphersages.com.
3. Eligibility Criteria: Refund requests will be evaluated individually and are subject to the following eligibility criteria:
a) Defective products or services: If a purchased product or service is defective or does not meet the promised specifications, the customer is entitled to a full refund.
b) Cancellations or returns: If the customer wishes to cancel an order before it is shipped or return an intact product, they will be refunded the full purchase amount.
c) Other cases: If the customer provides a valid reason for requesting a refund, it will be evaluated individually, and a fair decision will be made.
4. Refund Processing: Once a refund request is received, our customer service team will review it and make a decision within a reasonable timeframe. If the refund is approved, it will be processed through the same payment method used for the original purchase.
5. Exclusions: The refund policy does not apply to the following cases:
a) Products or services clearly used or damaged by the customer.
b) Products or services no longer eligible for a refund due to the expiration of a specific timeframe.
6. Policy Changes: We reserve the right to modify or update our refund policy at any time. Any changes will be communicated to customers through our website or other communication channels.
If you have any questions or concerns regarding our refund policy, please contact our customer service at contacto@ciphersages.com.
1. CosmoCompra ofrece una política de reembolso para garantizar la satisfacción del cliente. Entendemos que pueden surgir circunstancias en las que un reembolso sea necesario, y nos comprometemos a abordar cada solicitud de manera justa y eficiente.
2. Solicitudes de reembolso: Los clientes tienen derecho a solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra original. Las solicitudes de reembolso deben presentarse por escrito a través de nuestro servicio de atención al cliente, incluyendo la información relevante sobre la compra y la razón para solicitar el reembolso, por correo electrónico a contacto@ciphersages.com.
3. Criterios de elegibilidad: Las solicitudes de reembolso serán evaluadas individualmente y estarán sujetas a los siguientes criterios de elegibilidad:
a) Productos o servicios defectuosos: Si un producto o servicio adquirido presenta defectos o no cumple con las especificaciones prometidas, el cliente tiene derecho a un reembolso completo.
b) Cancelaciones o devoluciones: Si el cliente desea cancelar un pedido antes de su envío o devolver un producto intacto, se le reembolsará el monto total de la compra.
c) Otros casos: Si el cliente presenta una razón válida para solicitar un reembolso, se evaluará individualmente y se tomará una decisión justa.
4. Procesamiento del reembolso: Una vez que se reciba una solicitud de reembolso, nuestro equipo de atención al cliente la revisará y tomará una decisión en un plazo razonable. Si se aprueba el reembolso, se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
5. Exclusiones: La política de reembolso no se aplica a los siguientes casos:
a) Productos o servicios claramente utilizados o dañados por el cliente.
b) Productos o servicios que ya no son elegibles para reembolso debido a la expiración de un período de tiempo específico.
6. Cambios en la política: Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar nuestra política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio se informará a los clientes a través de nuestro sitio web o por otros medios de comunicación.
Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de reembolso, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente por contacto@ciphersages.com.
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🇧🇷 Política de Reembolso para o Brasil:
1. CosmoCompra oferece uma política de reembolso para garantir a satisfação do cliente. Entendemos que podem surgir circunstâncias em que um reembolso seja necessário, e nos comprometemos a abordar cada solicitação de maneira justa e eficiente.
2. Solicitações de reembolso: Os clientes têm direito a solicitar um reembolso dentro de 30 dias após a compra original. As solicitações de reembolso devem ser apresentadas por escrito através do nosso serviço de atendimento ao cliente, incluindo as informações relevantes sobre a compra e a razão para solicitar o reembolso, por e-mail para contacto@ciphersages.com.
3. Critérios de elegibilidade: As solicitações de reembolso serão avaliadas individualmente e estarão sujeitas aos seguintes critérios de elegibilidade:
a) Produtos ou serviços defeituosos: Se um produto ou serviço adquirido apresentar defeitos ou não cumprir com as especificações prometidas, o cliente tem direito a um reembolso completo.
b) Cancelamentos ou devoluções: Se o cliente desejar cancelar um pedido antes do envio ou devolver um produto intacto, será reembolsado o valor total da compra.
c) Outros casos: Se o cliente apresentar uma razão válida para solicitar um reembolso, será avaliado individualmente e uma decisão justa será tomada.
4. Processamento do reembolso: Assim que uma solicitação de reembolso for recebida, nossa equipe de atendimento ao cliente a revisará e tomará uma decisão em um prazo razoável. Se o reembolso for aprovado, será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado para a compra original.
5. Exclusões: A política de reembolso não se aplica aos seguintes casos:
a) Produtos ou serviços claramente utilizados ou danificados pelo cliente.
b) Produtos ou serviços que já não são elegíveis para reembolso devido à expiração de um período específico.
6. Alterações na política: Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar nossa política de reembolso a qualquer momento. Qualquer alteração será informada aos clientes através do nosso site ou por outros meios de comunicação.
Se tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à nossa política de reembolso, não hesite em contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente através do contacto@ciphersages.com.
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🇺🇸 Refund Policy for the United States:
1. CosmoCompra offers a refund policy to ensure customer satisfaction. We understand that circumstances may arise where a refund is necessary, and we are committed to addressing each request fairly and efficiently.
2. Refund Requests: Customers have the right to request a refund within 30 days of the original purchase. Refund requests must be submitted in writing through our customer service, including relevant purchase information and the reason for requesting the refund, via email at contacto@ciphersages.com.
3. Eligibility Criteria: Refund requests will be evaluated individually and are subject to the following eligibility criteria:
a) Defective products or services: If a purchased product or service is defective or does not meet the promised specifications, the customer is entitled to a full refund.
b) Cancellations or returns: If the customer wishes to cancel an order before it is shipped or return an intact product, they will be refunded the full purchase amount.
c) Other cases: If the customer provides a valid reason for requesting a refund, it will be evaluated individually, and a fair decision will be made.
4. Refund Processing: Once a refund request is received, our customer service team will review it and make a decision within a reasonable timeframe. If the refund is approved, it will be processed through the same payment method used for the original purchase.
5. Exclusions: The refund policy does not apply to the following cases:
a) Products or services clearly used or damaged by the customer.
b) Products or services no longer eligible for a refund due to the expiration of a specific timeframe.
6. Policy Changes: We reserve the right to modify or update our refund policy at any time. Any changes will be communicated to customers through our website or other communication channels.
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